গোপনীয়তা নীতি

jitben-এ আপনার গোপনীয়তা
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

jitben-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
একনজরে গোপনীয়তা নীতি
SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার আছে
কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা নিশ্চিত
KYC তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত
যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করা যাবে
সুরক্ষার স্তম্ভ
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় jitben

jitben-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো জানুন — স্বচ্ছ, সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর থিক লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে কোনো অনিরাপদ সংযোগের সুযোগ নেই।
256-bit SSL সক্রিয়
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
jitben কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
শূন্য তথ্য বিক্রয়
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা চালু রাখতে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি কুকি সেটিংস নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।
স্বচ্ছ কুকি ব্যবস্থাপনা
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ ও ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
সহজ অপ্ট-আউট

jitben-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সকল তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jitben বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি jitben-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল মাধ্যমে।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। jitben-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কাদের জন্য এই নীতি

  • jitben-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
  • jitben-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ভিজিট করা যেকোনো ব্যক্তি
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তি
  • jitben-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী

এই গোপনীয়তা নীতি jitben-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। গোপনীয়তা নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jitben শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

যোগাযোগের তথ্য

  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস

কারিগরি তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল / ইমেইল যোগাযোগ ও যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jitben নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ে, পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় এবং কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো আপনার সম্মতিতেই সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন jitben-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিজিটের সময় ইত্যাদি। এগুলো মূলত নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে সীমিত পরিমাণ তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা কখনো আপনার অজ্ঞাতসারে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। সকল তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছ ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

০৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jitben সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  3. আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে।
  4. কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  5. সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণে।
  6. প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দিতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
  7. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  8. আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

jitben কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সর্বদা সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

jitben আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে:

সেবা পরিচালনার অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

jitben-এর কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা হবে।

jitben কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

০৬
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jitben আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা পরিচালনা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
কারিগরি লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং তথ্য অপ্ ট-আউট পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

০৭
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jitben ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

jitben কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

০৮
আপনার অধিকারসমূহ

jitben-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jitben আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication)
  • রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইম-আউট

প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা

  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jitben আপনাকে দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

১০
শিশুদের গোপনীয়তা

jitben কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিকে সেবা দেয় না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে ১৮ বছরের নিচে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jitben ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jitben প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব।

  • ছোট পরিবর্তন: শুধু এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইল ও সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে, কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে।
  • জরুরি পরিবর্তন: আইনি বা নিরাপত্তার কারণে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও jitben ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jitben-এর ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

ইমেইল
support@jitben.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
আপনার তথ্য সুরক্ষিত,
এখনই jitben-এ যোগ দিন

jitben-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English